Q1:玉菓家是真實、合法的商家嗎?
是的,玉菓家為合法登記商家
- 統一編號為60106592- 食品業登錄字號:H-202312437-00000-8- 已投保千萬產品責任險所有訂單皆依法開立正式電子發票,並提供完整的售後客服服務,如有任何商品或訂單問題,歡迎透過玉菓家官方 LINE 與我們聯繫
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Q2:費南雪與瑪德蓮有什麼差別?
費南雪與瑪德蓮都是經典法式甜點,但在原料、口感與風味上各有特色。
【費南雪(Financier)】* 以杏仁粉、蛋白與焦化奶油製作。
* 外層微酥,內部濕潤細緻。
* 焦化奶油帶有濃郁的堅果香與奶油香,風味層次豐富。
* 口感扎實卻不乾口,適合搭配咖啡或茶品享用。
【瑪德蓮(Madeleine)】* 以全蛋製作,外型為經典貝殼造型。
* 口感蓬鬆柔軟,帶有蛋糕般的細緻質地。
* 奶油香氣較為柔和,風味輕盈順口。
玉菓家融合經典法式工藝與日式細膩精神,並於部分口味中融入水果糖丁,增添自然果香與豐富口感,讓每一口都值得細細品味。
Q3:費南雪與瑪德蓮該如何挑選?
如果喜歡濃郁的堅果香,以及濕潤、扎實的口感,推薦選擇費南雪;如果偏好輕盈柔軟、蛋糕般的口感,則推薦選擇瑪德蓮。
兩者各具特色,都是法式下午茶的人氣甜點,也非常適合作為精緻伴手禮。第一次品嚐的顧客,也可以選擇綜合禮盒,一次享受兩種不同風味。
Q4:商品可以保存多久?
商品皆為新鮮製作,每一顆均採獨立包裝並附有脫氧劑。未開封狀態下,建議保存方式如下:
* 常溫保存:到貨後5天內食用完畢
* 冷藏保存:到貨後14天內食用完畢
* 冷凍保存:到貨後30天內食用完畢
包裝上標示的有效日期以冷凍保存條件計算;若選擇常溫或冷藏保存,請依上述期限食用完畢。
開封後請儘早享用,並避免反覆冷凍與解凍,以維持最佳風味與口感。
Q5:下單後多久可以收到商品?
一般商品於訂單成立後約2~5個工作天出貨,不含例假日,實際到貨時間仍須依物流配送狀況為準。
如有希望到貨日期,請於訂單備註或事先聯繫客服,我們會盡力協助安排,但恕無法保證指定日期或時段送達。
中秋、春節等節慶預購商品,將依商品頁面公告的「出貨週」安排寄出;出貨週並非實際到貨日。若作為送禮使用,建議預留至少一週的配送緩衝時間。
一筆訂單僅能安排一個出貨日期;如需不同出貨週,請分開下單。
Q6:送禮時,包裹內會附上價格嗎?
不會,送禮商品的包裹內不會放入價格明細,收禮者不會看到商品金額,電子發票將依訂單所填資訊開立,不會隨商品附寄
Q7:有哪些付款方式?
目前提供信用卡、LINE Pay及官網結帳頁面所列的其他付款方式
付款流程皆採用安全加密機制,實際可使用的付款方式請以結帳頁面顯示為準
Q8:需要大量採購或企業送禮,該如何洽詢?
玉菓家提供企業送禮、大宗採購及客製化需求服務。
歡迎透過官方 LINE 與我們聯繫,並提供預計數量、希望到貨時間及客製需求,我們將安排專人協助,並依採購數量提供合適的優惠方案。
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